Respuestas a cartas de pedido

1) Sin problemas

Acusamos recibo de su carta fecha 24/11/2001 en la que nos cursa los siguientes géneros :

ref. Perassi 31 (color azul)

ref. Pavese 67 (color morado)

ref. Sicilia 42 (color Tierra)

ref. 3511918

6,25 € p/m²

5,89 € p/m²

5,98 € p/m²

45 € p/u

Tenemos el gusto de informarle de que, después de comprobar nuestras existencias, todo lo que nos pide es entregable inmediatamente.

Además, ya que se trata de su primer pedido, nos complace informarle de que le hemos otorgado un 5% de descuento, pasando su factura de 3600,1 € a 3420,095 €.

Pasamos pues a ejecutar su orden hoy mismo y podemos enviarle los géneros pedidos desde mañana.

Le enviamos asimismo la L/C a 90 d/v y de un importe de 3420,095 € para aceptación.

Confiando quedará satisfecho, le saludamos atte.

2) Con problemas

Acusamos recibo de su carta fecha 24/11/2001 en la que nos cursa los siguientes géneros :

• 10 latas 750 ml de paté para gatos
• 20 bolsas de 4,5 kg de croquetas para perros
• 20 latas 750 ml de paté para perros

ref..5602486

ref. 3364694

ref. 5876895

ref. 3681817

2,05 € p/u

1,2 € p/u

3,99 € p/u

1,8 € p/u

Desgraciadamente, debido al éxito que encontraron las croquetas para gatos ref. 5602486, nos resulta imposible entregárselas en los plazos anunciados. Nuestro proveedor nos asegura que tardarán 5 semanas en llegarnos. En cambio, nos apresuramos a proceder a la expedición inmediata del resto de los géneros referenciados.

Conscientes del desagrado que ha de provocar este incidente, le proponemos un descuento global sobre su orden de un 7%. Le enviaremos la L/C a 60 d/f de un importe de 156,98 € más gastos de envío 15 €, o sea un total de 171 €, con la última expedición. Además, el envío de las croquetas para gatos se hará por separado a nuestro cargo.

Esperamos haberle complacido con esta oferta y le saludamos atte.